Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections de lingerie fine.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment entretenir mes pièces en soie Marjolaine ?
Nous recommandons un lavage à la main à l'eau froide avec une lessive douce spéciale soie, ou un nettoyage à sec professionnel pour préserver la délicatesse des fibres et de la dentelle.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Vous pouvez également sélectionner l'option 'Coffret Cadeau' lors de la validation de votre panier pour une présentation raffinée.